Términos y condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TERMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio www.arcsa.com.mx (en adelante, “SITIO WEB”), del cual es titular ARCSA SERVICIOS, S.A. DE C.V. (en adelante “TITULAR”). Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los TERMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

I. DEL OBJETO

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este, cualquier tipo de contenido o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio www.arcsa.com.mx.

El titular se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que el SITIO WEB en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquier de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.

El SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter de cobro por medio de la plataforma OPENPAY, S.A.P.I. DE C.V., por lo que se generará una contraprestación para poder disfrutar de ello.
El acceso aparte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrán realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS de cualquier parte del mundo, bajo las leyes del país de mexico, por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el usuario reside o tiene su domicilio establecido en otros países y decide acceder o utilizar el sitio WEB lo hará bajo su propia responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

II. DEL USUARIO

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

Así mismo el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como: robo, extravío o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación, siempre y cuando el USUARIO proporcione toda la información que el TITULAR solicite para la validación de dicha situación.

El TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

En cualquier caso, EL TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de publicaciones o comentarios que ellos realicen.

El solo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El marco jurídico del TITULAR se circunscribe en los artículos 5° y 6° Constitucional y el artículo 19 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, así como en el articulo 133 de la Ley Federal del Trabajo, a continuación colocamos un extracto de los artículos anteriormente mencionados. La normativa del TITULAR se rige respetando lo estipulado en los artículos 5° y 6° Constitucional y artículo 133 de la Ley Federal del trabajo en su fracción IX, en donde en resumen nos menciona lo siguiente, Art. 5°“ a ninguna persona podrá impedirse que se dedique a la profesión, industria, comercio o trabajo que le acomode, siendo lícitos.”, siendo el SITIO WEB un medio informativo solamente y quedando bajo el criterio del USUARIO la decisión de contratar a quien ellos consideren acto para ocupar la vacante.

Art. 6° "La manifestación de las ideas no será objeto de ninguna inquisición judicial o administrativa, sino en el caso de que ataque a la moral, la vida privada o los derechos de terceros, provoque algún delito, o perturbe el orden público; el derecho de réplica será ejercido en los términos dispuestos por la ley. El derecho a la información será garantizado por el estado."

El TITULAR no ataca la moral o vida privada de las personas ya que no solicitamos datos que comprometan la integridad de los solicitantes, la información solicitada es: Nombre completo, email, CURP, Número de Seguridad Social, con previa autorización del candidato a ocupar una vacante dentro de nuestro grupo de Empresas registradas, en caso contrario que el USUARIO llegara a solicitar que se elimine su información en nuestro sistema podrá ejercer sus derechos ARCO.

En lo que refiere al artículo 133 Fracción IX de la ley Federal del trabajo, el TITULAR por ninguna circunstancia fue diseñado con el objetivo de tachar, señalar o poner en índice a ninguna persona, la información que se comparte como son las referencias laborales emitidas en el portal, están constituidas por la experiencia que han tenido la empresas con los mismos a través de su departamento de Factor Humano, basados en el expediente laboral de cada uno de ellos, sirviendo como una referencia laboral al momento de solicitar un empleo.

El derecho de acceso a la información pública se encuentra establecido como una garantía individual en el Artículo 6° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, está reglamentado en una Ley Federal (Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental) y en leyes estatales.

El derecho de acceso a la información pública garantiza toda persona conocer la información pública sin justificar su utilización. Es un derecho universal que se puede ejercer sin distinción de edad, sexo, creencia, religión, raza o nacionalidad. Como derecho fundamental está enmarcado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos adoptada por la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en su artículo 19: "Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión".

El TITULAR mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a lo dispuesto en DOF: 05/07/2010 que expide la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares y se reforman los artículos 3, fracciones II y VII, y 33, así como la denominación del capítulo II, del título segundo, de la ley federal de transparencia y acceso a la información pública. Adicionalmente contamos con un certificado de seguridad que establece una conexión de cifrado de grado alto AES-256, El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en SSL/TLS para crear un canal cifrado (cuyo nivel de cifrado depende del servidor remoto y del navegador utilizado por el cliente) más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. De este modo se consigue que la información sensible (usuario y claves de paso normalmente) no pueda ser usada por un atacante que haya conseguido interceptar la transferencia de datos de la conexión, ya que lo único que obtendrá será un flujo de datos cifrados que le resultará imposible de descifrar, el servicio es ofrecido por nuestro por Servicios para infraestructura de Internet VeriSign. El TITULAR, se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que en su caso puedan producirse. El TITULAR, mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. El TITULAR se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

Datos Personales Personas Morales: El TITULAR, recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea (I) directamente o (II) a través de sus agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales.
Los datos que serán solicitados son: Nombre completo,e-mail, cargo, Estado donde radica, teléfono de contacto, razón social, RFC y domicilio fiscal.
Datos Personales Personas Físicas: El TITULAR, recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea (I) directamente o (II) a través de sus agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales.
Los datos que serán solicitados son: Nombre completo, CURP, Número de Seguridad Social y Estado donde radica. La información contenida en los reportes del TITULAR se apega a los textos oficiales en los términos del artículo 14 fracción VII de la Ley Federal del Derecho de Autor.
Derechos ARCO: Medios para Ejercer los Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento directamente su solicitud al correo atencion@arcsa.com.mx de la Unidad Especial de Atención al Público, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Solicitud de Aclaración (PERSONA FÍSICA Y PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL): Presenta tu Aclaración llamando al Centro de Servicio a Clientes de la Cd. de México 55 5278 6230 o bien del interior de la República envía tu solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección: atencion@arcsa.com.mx

a. Pide y llena este formato y anexa la documentación requerida según corresponda a tu aclaración.

b. Envía tu formato de reclamación y documentos anexos por el siguiente medio: atencion@arcsa.com.mx

c. Tres días hábiles después de presentar esta solicitud, comunícate a el TITULAR para verificar el estado de tu trámite al teléfono 55 5278 6230.

d. El TITULAR turnará tu reclamación al Solicitante del Historial Laboral para que sea atendida. Mientras tanto, El TITULAR incluirá en tu Reporte la leyenda: "Registro Objetado", hasta la conclusión del trámite.

e. El TITULAR te enviará la respuesta de tu reclamación en un plazo no mayor a 30 días naturales, contados a partir de que tu solicitud se reciba debidamente requisitada y con los documentos anexos requeridos. En caso de que tu reclamación proceda parcial o totalmente, se realizara el borrado del registro de nuestra base de datos.

Obtén más información leyendo nuestro Aviso de privacidad.

¿Qué son los derechos ARCO?

Así se le conocen a los derechos que toda persona puede ejercer, en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente, y así se les ha denominado comúnmente. Estos derechos son:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

¿Cuáles son los datos personales?

Es la información relacionada con los datos del ámbito privado de tu vida, y conforme al tipo de dato de que se trate, seresguardará con diferentes niveles de seguridad, tales como:

DE IDENTIFICACIÓN. Por ejemplo: nombre, domicilio, número de teléfono particular y celular, correo electrónico, firma, RFC,CURP, cartilla militar, edad, nombres de familiares dependientes y beneficiarios, fotografía, idioma o lengua, entre otros.

IV. AVISO LEGAL

Las opiniones emitidas respecto al desempeño profesional o laboral de las referencias laborales emitidas en el portal, están constituidas por la experiencia que ha tenido la empresa con los mismos a través de su departamento de Factor Humano, basados en el expediente laboral de cada uno de ellos, sirviendo como una referencia laboral al momento de solicitar un empleo. Esta herramienta esta diseñada sin tener como propósito la afectación a terceras personas, pero si de una debida publicación que les permita a los empleadores o Empresas facilitar sus reclutamientos, lo anterior sin contradecir lo establecido en la fracción IX del artículo 133 de la Ley Federal del Trabajo y fracción II del artículo 206 del Código Penal vigente para el Distrito Federal. La base de datos del TITULAR, se integra con la recopilación diaria de INFORMACIÓN PÚBLICA conforme a lo que establece el articulo 18, fracción II, Segundo párrafo de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, lo que implica y constituye información pública no considerada confidencial por encontrarse en Registros Públicos o en fuentes de acceso público como lo son los propios Boletines Laborales.

La base de datos realizada con el fin de compartir información cumple con lo dispuesto en el CAPÍTULO I Disposiciones Generales artículo 3 fracción II y III, la no utilización de datos personales sensibles CAPÍTULO I Disposiciones Generales artículo 3 fracción VI DECRETO por el que se expide la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y se reforman los artículos 3, fracciones II y VII, y 33.

V. NOTIFICACIONES

El USUARIO acepta expresamente que el TITULAR pueda realizar todas las notificaciones referentes al contrato por vía telemática, especialmente al correo electrónico facilitado en el registro.

VI. VIGENCIA Y PRÓRROGA

La vigencia y prórroga de los productos se expresan en cada uno al momento de comprar el servicio a través de nuestro SITIO WEB.

VII. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra del servicio, a los que se les añadirán los impuestos que resulten de aplicación.

El pago del servicio se realizará por medio de que El TITULAR exprese dentro del SITIO WEB, mismos que podrán ser: pago por tarjeta de crédito o débtio, OPENPAY, S.A.P.I. DE C.V.
El cliente acepta expresamente el cargo en la cuenta bancaria indicada a el TITULAR de los importes derivados de este contrato.

VIII. PROHIBICIONES

Queda prohibida la reproducción total o parcial del STIO WEB, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma, permanente o transitoria; la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación y la reproducción de los resultados de tales actos, y cualquier forma de distribución pública, incluido el alquiler del software, plataforma, SITIO WEB o cualquier cesión de uso a terceros no autorizados. Esta prohibición se hace extensible tanto a lo anterior, como a su documentación técnica. Estos actos, realizados sin autorización de el TITULAR, constituyen una infracción de sus derechos de explotación, y pueden constituir un delito contra la propiedad intelectual.

IX. SOPORTE TÉCNICO

Para aquellos clientes de pago on line, el TITULAR atenderá las consultas referentes al funcionamiento y operativa del programa objeto del presente contrato, mediante un servicio de Atención al Cliente a través de un portal online www.arcsa.com.mx que le permitirá resolver sus dudas e incidencias.

Además el TITULAR pondrá a disposición del cliente un número de teléfono fijo 55 5278 6230 y una dirección de correo electrónico atencion@arcsa.com.mx a los que podrán dirigir sus consultas.

El horario de atención al cliente será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, excepto festivos. el TITULAR se reservan el derecho a cambiar el horario de atención al cliente sin previo aviso.

X. GARANTÍA

La garantía de los servicios que el TITULAR ofrece en el SITIO WEB, se limita en la resolución de los errores del funcionamiento del SITIO WEB de el TITULAR. La resolución de tales incidencias podrá llevarse a cabo mediante las actualizaciones de SITIO WEB que el TITULAR implemente.